Il nous arrive de nous tromper, et quand c'est le cas nous corrigeons à découvert. Si vous pouvez nous montrer qu'un chiffre, une date ou une affirmation du site est inexact, dites-nous ce qui ne va pas et, dans la mesure du possible, indiquez-nous la source primaire. Nous le revérifierons face aux panneaux intégrés au jeu ou aux spécifications du fournisseur, corrigerons la page si vous avez raison, et la rédaterons pour que le changement soit visible plutôt qu'enterré. Les corrections importantes reçoivent une note sur la page elle-même. Nous ne réécrirons pas l'histoire en douce, et nous ne laisserons pas une erreur connue en place parce qu'elle dérange.
Une question, une correction ou un retour ? Voici comment contacter l'équipe derrière ce guide.
La seule boîte qui atteint un rédacteur
Écrivez-nous à [email protected]. Cette boîte atteint directement la rédaction, et c'est le moyen le plus rapide d'obtenir une vraie réponse d'une personne qui travaille sur les tests plutôt que d'un script de support. Que vous ayez repéré une erreur, souhaitiez signaler un jeu que nous avons manqué ou soyez simplement en désaccord avec un verdict, nous préférons l'entendre plutôt que pas.
À quoi vous attendre quand vous écrivez
Nous lisons chaque message et répondons à la plupart sous deux à trois jours ouvrés. C'est une petite équipe, donc une question vraiment pointue sur les mathématiques d'un jeu peut prendre un peu plus de temps, le temps que quelqu'un la revérifie dans la demo, et nous préférons répondre lentement et juste plutôt que vite et faux. Les messages qui sont des argumentaires marketing, des demandes d'échange de liens ou des tentatives d'acheter une meilleure note reçoivent un non court et poli.
Quelques points sur lesquels nous ne pouvons pas aider, autant le dire d'emblée pour gagner du temps de part et d'autre. Nous ne sommes pas un casino et ne détenons aucun compte joueur, donc nous ne pouvons ni traiter un dépôt, ni relancer un retrait, ni débloquer un bonus, ni résoudre un litige avec un opérateur. Pour tout ce qui touche à votre argent sur un site précis, contactez le support de cet opérateur, et si cela échoue, son régulateur de licence.
Notre politique de corrections
Tuyaux, presse et demandes générales
Si vous connaissez une nouvelle machine à sous de type tumble qui mérite un test, un écart entre les chiffres publiés d'un fournisseur et ce qu'un jeu fait réellement, ou un téléchargement frauduleux se faisant passer pour une application officielle, envoyez-le à la même adresse en l'indiquant clairement. Les tuyaux de joueurs qui ont réellement joué à un jeu comptent parmi le courrier le plus utile que nous recevons. Pour la presse ou les demandes de partenariat, utilisez la même boîte et donnez-nous le détail d'emblée, et rappelez-vous qu'une relation commerciale ne change jamais ce que dit un test.